Vos données chez Wild Sultan : les questions que vous vous posez, avec les réponses

Mise à jour : 6 octobre 2026.
Cette politique répond, question après question, à ce que vous voulez savoir sur vos informations personnelles lorsque vous utilisez le site Wild Sultan.

Qui est responsable de mes données ?

Le site est exploité par Next To You B.V., anciennement The Luck Factory B.V. Cette société décide des finalités et des moyens du traitement de vos données de joueur : elle agit comme responsable du traitement.

Quelles données sont collectées ?

• Données d’identité : nom, prénom, date de naissance, adresse postale.
• Données de contact : adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone.
• Données de vérification : pièce d’identité (passeport ou carte nationale d’identité), justificatif de domicile de moins de 3 mois et preuve de paiement, avec les chiffres du milieu de la carte masqués.
• Données de paiement : moyen utilisé, montants des dépôts et des retraits.
• Données de jeu : historique des parties, bonus activés, limites de jeu choisies.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées.
• Échanges avec le support : contenu des messages envoyés par chat ou par e-mail.

Pourquoi mes données sont-elles utilisées ?

Pour ouvrir et gérer votre compte, exécuter vos dépôts et vos retraits, vérifier votre âge et votre identité avant le premier retrait, appliquer la règle d’un seul compte par personne, par foyer et par adresse IP, répondre à vos demandes, gérer les promotions et assurer la sécurité du site. Les outils de jeu responsable, comme les limites et l’auto-exclusion, reposent aussi sur vos données de compte.

Sur quelle base légale ?

L’exécution du contrat que vous acceptez en ouvrant un compte justifie la gestion de votre compte et des transactions. Les obligations liées à la vérification d’âge et d’identité reposent sur le respect d’exigences applicables à l’opérateur. La sécurité et la prévention des abus relèvent de l’intérêt légitime. Pour les communications promotionnelles et les cookies non essentiels, votre consentement est demandé et vous pouvez le retirer à tout moment.

Que se passe-t-il avec les cookies ?

Les cookies strictement nécessaires assurent la connexion et la sécurité de la session. D’autres cookies mesurent l’audience ou mémorisent vos préférences ; ceux qui ne sont pas indispensables ne sont utilisés qu’avec votre accord, modifiable depuis les réglages de votre navigateur ou de la bannière du site.

Mes données sont-elles partagées ?

Elles peuvent être transmises aux prestataires qui font fonctionner le service : traitement des paiements, vérification d’identité, hébergement, support client et fournisseurs de jeux. Ces prestataires n’y accèdent que pour ce qui est nécessaire à leur mission. Vos données ne sont pas vendues. Une communication à une autorité peut être exigée par la loi.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire pour respecter les obligations légales et traiter d’éventuels litiges. Au-delà, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

Comment sont-elles protégées ?

Par des mesures techniques et organisationnelles : connexion chiffrée, accès limité au personnel habilité, séparation des environnements. Aucune protection n’étant absolue, choisissez un mot de passe unique et ne le communiquez à personne.

Mes données quittent-elles l’Union européenne ?

Certains prestataires peuvent se situer hors de l’Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties adaptées, comme les clauses contractuelles types.

Quels sont mes droits ?

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition au traitement, ainsi que la portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer un consentement donné. Certaines données doivent toutefois être conservées pour respecter les obligations légales. Pour exercer vos droits, contactez le support par le chat en direct du site, en journée, 7 j/7, ou par e-mail depuis l’adresse de votre compte. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL, l’autorité française de protection des données.

Et les mineurs ?

Le site est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Si vous pensez qu’un mineur a ouvert un compte, signalez-le au support afin que la situation soit traitée.

Cette politique peut-elle changer ?

Oui, quand le service ou la réglementation évolue. La date de mise à jour figure en tête de page : consultez-la régulièrement.